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Se vedi che altri canali vanno (Anche la parte "Videoclub" e "Serie") e quello che stavi vedendo no, allora il canale è andato offline per qualche problema da parte del fornitore. In questo caso puoi continuare la visione su unaltro canale.
esempio, "sky Calcio 1 FHD" prova con la versione "HD", oppure "hd265 e cosi via". Se il canale È unico e non ha altre versioni.... Attendi che il fornitore sistemi e torna in visione il canale!
Se tutto non ti funziona (Canali tv, Sezione "Videclub" e "Serie") allora il problema È che la tua rete ha cambiato indirizzo IP mentre eri in visone e di conseguenza sei rimasto bloccato nel IP vecchio. Il sistema capisce che cè questa connessione "Morta" dopo 15 minuti e quindi la chiude permettendoti di accedere con nuovo IP. Attendi 15 minuti e riprova. Se ti capita spesso questo problema, devi chiamare il tuo operatore e chiedere un "IP Fisso" o per lo meno chiedere di fare il campio IP durante la notte! Spesso sono configurazioni da fare sul router che deve fare un tecnico! NON NOI!
Stacca la corrente al MAG e lasciala staccata!
Ora stacca la corrente al tuo router di casa e lascia staccata per 60 secondi, passato questo tempo, riattaccala e attendi 5 minuti che internet si torni a funzionare in casa.
Ora riattacca la corrente al Decoder mag e accendilo
Contattaci dicendo "Ho il problema con MAG che il canale è diventato nero, ho gia seguito tutte le spiegazioni sul sito della della assistenza!"
È importante che scrivi questa frase!
Così capiamo immediatamente il problema e possiamo assisterti subito senza perdere tempo a farti 100 domande!