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Se vedi che altri canali / contenuti funzionano, ma quello da te selezionato no, allora il canale/contenuto è andato offline per qualche problema da parte del fornitore. In questo caso puoi continuare la visione su unaltro canale.
esempio, "sky Calcio 1 FHD" prova con la versione "HD", oppure "hd265 e cosi via". Se il canale È unico e non ha altre versioni.... Attendi che il fornitore sistemi e torna in visione il canale!
Putroppo questa APP su determitati PC ha problemi di incompatibilità e quindi certi canali / contenuti on demand, possono non andare..
In questo caso non puoi fare nulla se cambiare canale o contenuto...
Controlla nello storico della chat quando hai rinnovato l'abbonamento. Se è scaduto ti darà questo problema. In caso che è scaduto, contattaci per il rinnovo fornendoci Username e Password dell'abbonamento!
Se hai più abbonamenti a tuo nome, controlla bene che sia quello corretto!
Controlla di non essere connesso da nessun altro dispositivo con questa guida. Clicca qui per la guida. Ricorda che se sei connesso da unaltro dispositivo, i canali non si apriranno! Se hai chiuso l'app su un altro dispositivo in modo non corretto, rimarrai connesso ancora per 15 minuti. Dopo 15 minuti si chiude la connessione in automatico!
Forse stai usando una vpn che qualcun altro ha usato in modo malevole, e quindi è stata bloccata dal nostro sistema di sicurezza. Prova a cambiare nazione della vpn e riprova login!
Magari è un problema momentaneo dell'App! Guarda nella chat e troverai la guida a tutte le guide (che aggiorniamo sempre) e prova a usare l'app versione WEB
È possibili che certi Hotel e Uffici hanno un sistema che blocca le connessioni non conosciute.. In questo caso devi usare una VPN per usare questi WIFI.. Oppure puoi usare Hotspot del cellulare!
Non sai cosa è Hotspot e come si usa? Cerca su google "Come usare hotspot con Samsung o Iphone" a dipendenza del tuo cellulare
Contattaci scrivendoci il tuo User e Pass, e dicendo "Ho il problema con dispositivo PC usando la App per windows o mac che non mi funzionano i canali, ho gia seguito tutte le spiegazioni sul sito della della assistenza!"
È importante che scrivi questa frase!
Così capiamo immediatamente il problema e possiamo assisterti subito senza perdere tempo a farti 100 domande!