Scorri in basso per leggere le soluzioni
Prova a un paio di canali LIVE per vedere se quelli vanno!
-Se i canali vanno = Allora il contenuto On Demand che stavi provando ad aprire ha problemi.. riprova tra tra qualche ora
-Se anche i canali non vanno = allora cè un problema e continua a seguire i prossimi step per la risoluzione
Controlla di non essere connesso da nessun altro dispositivo. Ricorda che se sei connesso da unaltro dispositivo, i canali non si apriranno! Se hai chiuso l'app su un altro dispositivo in modo non corretto, rimarrai bloccato per 15 minuti. Dopo 15 minuti tornerai in visione.
Riavvia l'app correttamente! Sulle nuove TV per farlo dovete tenere premuto il bottone di accensione della TV per 20 / 30 secondi!
Dovete vedere il caricamento iniziale quando aprite nuovamente l'app(Barra gialla che carica). Se non vedete questo caricamento, riavviat la TV staccando la corrente elettrica!.
Spegni la tua Smart tv. Stacca la corrente e lasciala staccata!
Ora stacca la corrente al tuo router di casa e lascia staccata per 60 secondi. Passati i 60 secondi riattacca corrente al router e attendi 5 minuti che internet si ripristina in casa.
Ora riattacca la corrente alla TV, accendila e apri nuovamente l'app!
Contattaci dicendo
"Ho il problema con dispositivo Smart TV con l'applicazione ((QUI INSERISCI IL NOME DELLA APP CHE USI)) che aprendo tutti i contenuti On Demand non funziona, ho gia seguito tutte le spiegazioni sul sito della della assistenza!"
È importante che scrivi questa frase!
Così capiamo immediatamente il problema e possiamo assisterti subito senza perdere tempo a farti 100 domande!