Scorri in basso per leggere le soluzioni
Prova ad aprire diversi canali LIVE per vedere se quelli vanno!
-Se i canali vanno = Allora il contenuto On Demand che stavi provando ad aprire ha problemi.. riprova tra tra qualche ora
-Se anche i canali non vanno = allora cè un problema e continua a seguire i prossimi step per la risoluzione
Controlla di non essere connesso da nessun altro dispositivo. Ricorda che se sei connesso da unaltro dispositivo, i canali/film/serie non si apriranno! Se hai chiuso l'app su un altro dispositivo in modo non corretto, rimarrai bloccato per 15 minuti. Dopo 15 minuti tornerai in visione.
Riavvia il TVIP staccando e riattaccando la corrente
Stacca la corrente e lasciala staccata al TVIP!
Ora stacca la corrente al tuo router di casa e lascia staccata per 60 secondi. Passati i 60 secondi riattacca corrente al router e attendi 5 minuti che internet si ripristina in casa.
Ora riattacca la corrente al TVIP, accendilo e riprova!
Contattaci dicendo "Ho il problema con tvip che aprendo tutti i contenuti On Demand esce "Server Unavaiable" e anche aprendo i canali LIVE non vanno, ho gia seguito tutte le spiegazioni sul sito della della assistenza!"
È importante che scrivi questa frase!
Così capiamo immediatamente il problema e possiamo assisterti subito senza perdere tempo a farti 100 domande!